Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Điều 68 đến Điều 73), bao gồm:
1. Phương thức thu thập thông tin
- Khi Khách Hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại Website và/hoặc Ứng dụng, tùy từng thời điểm, Khách Hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông Tin Khách Hàng”).
- Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin cho chúng tôi bằng các phương thức khác
- Chúng tôi thu thập thông tin Khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.
- Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách Hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác, không được cập nhật kịp thời làm thiếu tính chính xác của thông tin hoặc thông tin giả mạo.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng các thông tin chúng tôi thu thập để thực hiện những công việc như sau:
+ Để cung cấp hàng hóa, dịch vụ và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Khách hàng;
+ Để duy trì Tài Khoản của Khách hàng: Để tạo và duy trì Tài Khoản của Khách hàng, bao gồm cả việc thực hiện chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khác do Chúng tôi tổ chức liên quan đến Tài Khoản của Khách hàng.
+ Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với Chúng tôi, hoặc ngược lại;
+ Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên Website/Ứng dụng;
+ Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.
+ Theo yêu cầu của Pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Website www.iqlacpro.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
+ Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
+ Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website www.iqlacpro.vn;
+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
+ Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
+ Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.iqlacpro.vn.
+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website www.iqlacpro.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.iqlacpro.vn.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ phần VPMILK – 21A Nguyễn Thị Thập, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM
ĐT: 1900 7158 – Email: cskh@vpmilk.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.iqlacpro.vn thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website www.iqlacpro.vn.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.iqlacpro.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
ĐT: 1900 7158 – 028 5410 3333 Email: cskh@vpmilk.vn
Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Mọi vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, Khách hàng vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất:
Dịch vụ chăm sóc Khách hàng VPMILK
Điện thoại: 1900 7158
Email: cskh@vpmilk.vn
Thời gian hoạt động: 08:00 – 17:00 (từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần)